Тема о репутации.

serge 70 · Сообщение **serge 70** » 25 фев 2015 19:54

babayko писал(а):Если товар не забрали, и пришла назад подмена, то вся ответственность лежит на перевозчике. И это нужно доказывать.
Лично я с насторогой отношусь к продавцам, которые не имеют репутации и категорично отказываются отправлять наложкой. Очень много кидал развелось,которые после оплаты на картку, исчезают. Хотя и добросовестный продавец тоже рискует...........платить за обратную дорогу. Нужно при продаже честно описывать качество.и состояние товара.
В первую очередь нужно с человеком хорошо пообщатся по тел. и задавать вопросы неудобные для опонента, тогда можно сделать какие-то предположения, не врет ли человек.
Но в большенстве здесь на форуме порядочные форумчани.

Если бы вы хоть немного чаще сталкивались с наложкой ,хотя бы немного попытались что то доказать на НП ,то поверите - ваш пост был бы противоречивым тому что вы написали выше.Лично мы наложкой давно прекратили торговать,товар мелкий и обменять ,или пустушку подсунуть раз плюнуть,потом раза три не приходили забирать товар ,так сказать отмараживались,на возврат вы пробовали оформлятся и при этом платит за воздух ? ну тоесть не за что? .Только крупные товары еще куда не шло ,но не мелочь.Даже нож стоимостью 500 баксов (при курсе 8 ) моему знакомому подменили на перочинный ножек .Менты за такие дела беруться не охотно ибо надо еще продавцу доказать что именно он отправлял не перочинный ножик а настоящий дорогой нож.Вот и подумайте ,а лучше еще (не дай бог) попробуйте что то доказать на новой почте.Я как то там даже со склада в склад(в одном и том же городе) переправлял ровно неделю ,даже ихний горячий (звонил три раза) не очень спешит помочь в проблеме.

TViN · Сообщение **TViN** » 25 фев 2015 19:58

serge 70
+1000

Спиннингист

TViN писал(а):Вопрос в том, как к этому относиться?

Никак. Нервные клетки не восстанавливаются. А еще я заметил, что когда клиент уверенно покупает без всяких дурацких вопросов - все в порядке, а когда покупатель разрушает мозги пол-часа, то с ним, как правило, после возникает геморрой. Поэтому лучше с умным потерять, чем с дураком найти!

Shaadan · Сообщение **Shaadan** » 25 фев 2015 20:01

serge 70
Я написал, как у меня в отделении ситуация происходит. Возможно есть какие-то способы это обойти, или не добросовестные сотрудники новой почты. Но это проблема всех покупок-продаж на расстоянии.

Yura 737 · Сообщение **Yura 737** » 25 фев 2015 20:13

Приносишь на НП товар не запечатанный и напрягаешь оператора записать в накладной точное название товара, они сначала морозятся но потом всё делают как просишь. Если товар новый то и это просим вписать в накладную, и даже на б/у можно заставить написать, что товар не имеет внешних мех.повреждений и т.п. Иногда товар осматривает кто нибудь из начальства. Оценивать в полную стоимость. За наложку брать предоплату в размере пересылки туда/обратно. Эта схема работает, НО:
Высылаешь товар сегодня а деньги получаешь через 4-7 дней, и то что планировал купить на полученные деньги уже подорожало чуть ли не в 1,5 раза.

Последняя неделя очень показательная в этом плане.
Наложенный платёж сейчас выгоден только покупателю.

serge 70 · Сообщение **serge 70** » 25 фев 2015 21:15

Yura 737 писал(а):Приносишь на НП товар не запечатанный и напрягаешь оператора записать в накладной точное название товара, они сначала морозятся но потом всё делают как просишь. Если товар новый то и это просим вписать в накладную,

Я извиняюсь ,но немного вы меня посмешили ...как то я пытался объяснить работнику почты что ВОБЛЕР это не РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ а просто - ВОБЛЕР...в итоге получил накладную - РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ :lol: .

TViN · Сообщение **TViN** » 25 фев 2015 21:27

serge 70 писал(а):
Yura 737 писал(а):Приносишь на НП товар не запечатанный и напрягаешь оператора записать в накладной точное название товара, они сначала морозятся но потом всё делают как просишь. Если товар новый то и это просим вписать в накладную,
Я извиняюсь ,но немного вы меня посмешили ...как то я пытался объяснить работнику почты что ВОБЛЕР это не РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ а просто - ВОБЛЕР...в итоге получил накладную - РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ :lol: .

serge 70
После того, как я за три дня отправил 25 Риджиков, в базу НП, ввели слово "приманка". Сотрудница сказала, что поначалу ее спрашивали, что это, а потом вопросы отпали. Сейчас так и отправляю посылки под "приманкой".

Evg.l · Сообщение **Evg.l** » 25 фев 2015 21:36

Фото товара при отправке(по требованию) - отличный выход от подмены!
Причем фото представителем Новой почты.То-есть фото должно быть частью ттн,хотя-бы в электронном виде.(контора не бедная на фотики хватит)
Это их работа- присутствовать при осмотре товара!
Если провтыкали подмену пусть компенсируют.
Тоже самое с порчей товара при перевозке.

TViN · Сообщение **TViN** » 25 фев 2015 21:47

Evg.l
У меня был один случай в прошлом году, когда получал спиннинг после ремонта. Транспортировочный картонный тубус был реально плоским. При получении, сердце в пятки ушло. Палка не дешевая. К счастью обошлось. Спиннинг оказался целым, но при перевозке, хоть и было написано "хрукое", тубус был зажат и раздавлен между более тяжелыми контейнерами. После этого случая, при отправки посылки указываю реальную стоимость товара. Мой спиннинг тогда оценивался при получении всего в 400 гривен.

kvedlin · Сообщение **kvedlin** » 25 фев 2015 21:58

Актуальная тема. У меня тоже всякое случалось... Обычно если в личном общении просишь при "наложке" скинуть 100 гривен предоплаты на "туда-сюда" и начиналась полемика типа: "А нафига?" или "Та ладно! Первый раз с такими условиями сталкиваюсь!" думаю связыватся не стоит. Практически в большинстве случаев такие "покупатели" отпадали как песок от ботинок. Хотя случаи разные бывают. В основе вопроса соглашусь с Спиннигистом:

когда клиент уверенно покупает без всяких дурацких вопросов - все в порядке, а когда покупатель разрушает мозги пол-часа, то с ним, как правило, после возникает геморрой. Поэтому лучше с умным потерять, чем с дураком найти!

Хорошо сказазано, соглашусь.

kvedlin · Сообщение **kvedlin** » 25 фев 2015 22:02

serge 70 писал(а):
Yura 737 писал(а):Приносишь на НП товар не запечатанный и напрягаешь оператора записать в накладной точное название товара, они сначала морозятся но потом всё делают как просишь. Если товар новый то и это просим вписать в накладную,
Я извиняюсь ,но немного вы меня посмешили ...как то я пытался объяснить работнику почты что ВОБЛЕР это не РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ а просто - ВОБЛЕР...в итоге получил накладную - РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ :lol: .

Серега! А до недавна и это не писали... писали просто: "снасти" и шо воно таке попробуй докажи...

FisherKharkov

serge 70 писал(а):Менты за такие дела беруться не охотно

:lol: :lol: :lol: Они тупо за них вообще не берутся нынче.

Shaadan писал(а):Я написал, как у меня в отделении ситуация происходит.

Сколько раз отправлял, ни разу никто ничего не проверил, только спрашивали и верили на слово. Отправляю упакованную коробку, спрашивают что там, ответить можно что угодно. При мне ее тоже никогда не запаковывали, не заматывали своим скотчем, т.е. что там с моей посылкой произошло после моего ухода никому не ведомо. Но слава Богу пока проблем не возникало с НП.

ЗЫ: Кстати, есть еще интересные клиенты, которые просят срочно бронь, потом с пеной у рта говорят, что им это ой как надобно, но забрать смогут только через столько-то дней, и конечно же в 98% случаев больше от них ни слуху ни духу. Хоть бы бронь снимали, в связи с личными половыми трудностями :lol:

kvedlin · Сообщение **kvedlin** » 25 фев 2015 22:23

FisherKharkov

ЗЫ: Кстати, есть еще интересные клиенты, которые просят срочно бронь, потом с пеной у рта говорят, что им это ой как надобно, но забрать смогут только через столько-то дней, и конечно же в 98% случаев больше от них ни слуху ни духу. Хоть бы бронь снимали, в связи с личными половыми трудностями...

Есть клиенты, которые за одну минуту ставят бронь и тут же ее снимают по причине "не связаной с товаром и продавцом" и получается как в анекдоте: -Зяма! Ложечки нашлись, но осадок остался!"

FisherKharkov

kvedlin писал(а):Есть клиенты, которые за одну минуту ставят бронь и тут же ее снимают

Многие же не сидят в инете постоянно, поэтому их мало напряжет при очередном "вскрытии" своей темы такой факт.

Yura 737 · Сообщение **Yura 737** » 26 фев 2015 10:03

serge 70 писал(а):
Yura 737 писал(а):Приносишь на НП товар не запечатанный и напрягаешь оператора записать в накладной точное название товара, они сначала морозятся но потом всё делают как просишь. Если товар новый то и это просим вписать в накладную,
Я извиняюсь ,но немного вы меня посмешили ...как то я пытался объяснить работнику почты что ВОБЛЕР это не РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ а просто - ВОБЛЕР...в итоге получил накладную - РЫБАЦКЕ СПОРЯДЖЕНЯ :lol: .

Обычно декларации заполняют молодые и симпатичные девушки. Если вы не можете уговорить такую барышню написать в декларации то что вам нужно, то может пора бы уже и на пенсию?

Я просто записываю на листке бумаги правильное название товара, состояние, оценочную стоимость. Девочкам просто лень набирать полное название, вот и пишут "спорядження" и т.п.